Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• a. Opdrachtnemer: Ferdinand Borgman, handelend onder de naam Ferdinand Borgman.
• b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit met opdrachtnemer.
• c. Consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• d. Opdracht: iedere overeenkomst tot het verrichten van diensten, optredens, presentaties, creatieve werkzaamheden, advies of conceptontwikkeling.
• e. Meerwerk: alle werkzaamheden of kosten die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen.

2. Identiteit van opdrachtnemer

• Opdrachtnemer is Ferdinand Borgman, handelend onder de naam Ferdinand Borgman, gevestigd te Hoogezand, bereikbaar via info@ferdinandborgman.nl en 0612943828.
• KvK-nummer: 97176303. Btw-identificatienummer: NL005253534B44.
• Deze gegevens worden ook vermeld op de website, offertes, facturen en opdrachtbevestigingen.

3. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten, aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van opdrachtnemer.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk of digitaal uitdrukkelijk zijn bevestigd.
• De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

• Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding staat vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk, per e-mail, via elektronische communicatie (zoals WhatsApp) of digitaal akkoord geeft op een offerte, voorstel of duidelijke boekingsbevestiging.
• Kennelijke vergissingen of schrijffouten in offertes, prijsopgaven of publicaties binden opdrachtnemer niet.
• Opdrachtnemer is gerechtigd een aanbetaling van 25% tot 50% te verlangen alvorens de opdracht wordt ingepland of uitgevoerd.

5. Uitvoering van de opdracht

• Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Er geldt een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
• Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen, feedback, briefing, contactpersonen en praktische gegevens die nodig zijn voor een goede uitvoering.
• Als opdrachtgever noodzakelijke informatie niet, te laat of onvolledig verstrekt, mag opdrachtnemer de uitvoering opschorten en de daardoor ontstane kosten of vertraging doorberekenen.

6. Vergoedingen, kosten en betaling

• Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Reis-, verblijf-, parkeer-, techniek-, locatie- en inkoopkosten mogen apart worden doorberekend als dat vooraf is afgesproken of redelijkerwijs uit de opdracht voortvloeit.
• Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.
• Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtnemer mag dan wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen voor zover de wet dat toestaat.
• Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden op te schorten zolang opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
• Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op, behalve voor het betwiste en voldoende gemotiveerde deel.

7. Wijziging, verplaatsing en annulering

• Wijzigingen in planning, inhoud of locatie gelden pas nadat opdrachtnemer deze heeft bevestigd en mogen leiden tot aanpassing van planning, prijs en uitvoerbaarheid.
• Annulering door opdrachtgever dient schriftelijk of digitaal aantoonbaar te gebeuren.
• Bij annulering door opdrachtgever mogen de volgende annuleringskosten in rekening worden gebracht: meer dan 30 dagen voor de uitvoeringsdatum 25% van het overeengekomen bedrag, 30 tot 14 dagen 50%, 14 tot 7 dagen 75%, en binnen 7 dagen 100%.
• Als aantoonbaar al specifieke kosten of inkopen zijn gemaakt, mogen deze aanvullend worden doorbelast voor zover redelijk.
• Bij verplaatsing naar een nieuwe datum probeert opdrachtnemer redelijk mee te werken, maar de oorspronkelijke datum vervalt pas zodra een vervangende datum schriftelijk is bevestigd.

11. Overmacht

• Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van opdrachtnemer waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt, zoals ziekte, stemproblemen, ongeval, familieomstandigheden, overheidsmaatregelen, storingen, vervoersproblemen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, internetuitval of uitval van essentiële techniek.
• In geval van overmacht mag opdrachtnemer de uitvoering opschorten, verplaatsen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadeplichtig te zijn. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten mogen wel in rekening worden gebracht.

12. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, voor zover die aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, imagoschade, verlies van data of schade door beslissingen die opdrachtgever neemt op basis van advies of creatieve input van opdrachtnemer, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
• Als aansprakelijkheid toch wordt aangenomen, is deze beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht exclusief btw is gefactureerd, of, als dat lager is, het bedrag dat door een eventuele aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
• Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na ontstaan schriftelijk meldt.
• Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt als opdrachtgever de schade niet binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk meldt.

13. Klachten

• Klachten over de uitvoering van de opdracht of over een factuur moeten binnen 14 dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen 30 dagen na uitvoering of factuurdatum, schriftelijk en zo concreet mogelijk worden gemeld.
• Opdrachtgever geeft opdrachtnemer een redelijke kans om een klacht te onderzoeken en waar mogelijk op te lossen.

14. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

• Partijen gaan vertrouwelijk om met informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk is.
• Voor zover opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van opdrachtnemer.

15. Consumenten, herroepingsrecht en dwingend recht

• Handelt opdrachtgever als consument, dan gelden naast deze voorwaarden de dwingendrechtelijke consumentenregels.
• Wanneer een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte tot stand komt en de wet een herroepingsrecht toekent, heeft de consument dat recht voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
• Voor diensten of boekingen die aan een specifieke datum of periode zijn gebonden, of in andere gevallen waarin de wet een uitzondering maakt, kan het wettelijke herroepingsrecht ontbreken. Opdrachtnemer zal dit waar nodig vooraf duidelijk melden.
• Bepalingen in deze voorwaarden die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht gelden niet voor dat deel; de overige bepalingen blijven zoveel mogelijk in stand.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.